Politique d’expédition

Cette politique d'expédition détaille les modalités de livraison de vos commandes. Pour toute question, veuillez nous contacter via la section "contact" de notre site web.

Délai de traitements des commandes.

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de la confirmation de commande.

Les commandes passées après 17h (heures de Paris) seront traités le jour ouvrable suivant.

Vous recevrez une notification par E-mail avec un numéro de suivi dès que votre commande aura été expédiée.

Voici les options et tarifs d'expédition pour 2026, classés par zone géographique. Ces prix sont indicatifs pour des colis standards au départ de la France. 

1. Expéditions en France (National)
Le marché français propose des options allant du dépôt en point relais à la livraison express à domicile. 

Transporteur  Type de service Poids (ex: 1 kg) Prix 2026 (dès)
Mondial Relay Point Relais 1 kg 4,10 €
Colissimo Domicile (sans signature) 1 kg 9,59 €
Chronopost Express (Chrono 13) 2 kg 11,70 €
  • Économique : Mondial Relay reste l'option la moins chère pour les envois non urgents.
  • Rapidité : Chronopost livre généralement le lendemain avant 13h. 

2. Expéditions vers l'Allemagne
L'Allemagne est une destination majeure avec des services spécifiques de proximité.
  • Mondial Relay : Livraison à domicile à partir de 9,50 €.
  • Colissimo Europe : Comptez environ 19,39 € pour un colis de 2 kg.
  • DHL : Leader sur le marché allemand, DHL propose des services "Economy Select" pour les envois volumineux (jusqu'à 250 kg) ou express. 

3. Expéditions en Europe (Zone UE)
Les tarifs varient selon la zone (proximité géographique) et le mode de livraison. 
  • Standard (Colissimo) : Un envoi de 1 kg en Europe coûte environ 19,39 €. Des carnets d'étiquettes prépayées permettent de réduire le coût à environ 8,90 € par colis de 1 kg.
  • Express (UPS / DHL) : Les tarifs débutent autour de 10,39 € HT (UPS Standard) mais peuvent grimper rapidement pour une livraison sous 48h selon le pays. 

4. Expéditions Internationales (Hors Europe)
Le monde est divisé en zones tarifaires (ex: Zone B pour l'Europe de l'Est/Afrique du Nord, Zone C pour l'Asie/Amériques). 

Destination (Zone)  Poids Colissimo Monde DHL Express (ex: USA)
Zone B (ex: Maghreb) 1 kg 28,39 € -
Zone C (ex: USA, Asie) 1 kg 39,19 € 59,53 €
Zone C (ex: USA, Asie) 5 kg 78,69 € 98,79 €

Remarque sur les prix.

Les coûts exactes seront calculés et affichés lors du paiement, en fonction du poids, des dimensions du colis et de votre adresse de livraison.

Livraison Internationale

Nous vous proposons la livraison vers les pays suivants: [Allemagne, France, USA, Canada, UE].

Les délais de livraison internationaux sont généralement de 7 à 14 jours ouvrables.

Veuillez noter que les droits de douane et taxes d'importation (TVA de 20% en France pour les importations sont à la charge du client et non inclus dans le coût d'expédition. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les services de douanes.

Restrictions d'expédition

Nous ne livrons pas aux boites postales (BP), certains articles volumineux peuvent avoir des restrictions d'expédition spécifiques, qui seront indiquées sur la page du produit concerné.

Gestion des commandes manquantes ou endommagées

Si votre colis est endommagé à l'arrivée, veuillez nous contacter immédiatement à (tatumservices69@gmail.com) et nous fournir des photos des dommages. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement.

Si un colis est perdu ou non livré au-delà du délai estimé, veuillez nous informer dans 2 jours suivant la date de livraison prévue. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur pour résoudre le problème. 

Questions sur les retours?

Pour toute question concernant les retours, veuillez consulter notre [Politique de retour] sur l'URL de notre politique de retour.